Британская газета The Guardian опубликовала закрытые документы, которыми руководствуются модераторы Facebook при блокировке порнографии, сцен насилия и прочего чувствительного контента. На несколько необычных моментов обратило внимание издание The Next Web.
 
В документах идет речь о рамках дозволенного внутри соцсети. Так, в своде правил можно найти пункт под названием «Допустимое насилие», в котором разрешается пропускать в ленты пользователей фразы в стиле «Пни человека с рыжими волосами» или «Давай изобьем толстых детей». При этом фраза «Застрелите Трампа» считается недопустимой и трактуется как призыв к действию.
 
Практически все руководство посвящено проблемам контента, который в той или иной степени может оскорбить юзеров: это посты и изображения, касающиеся насилия, разжигания ненависти и терроризма. Модераторы также получают отдельные разъяснения по поводу неуместных постов, связанных с «порноместью», и правила поведения с публикациями, содержащими сцены жестокого обращения с животными.
 
Модератор обязан принять решение о допустимости контента в течение 10 секунд, что, вероятно, не дает сотрудникам возможности адекватно оценивать посты. Именно поэтому, отмечает издание, соцсеть обвиняют в ограничении свободы слова.
 
В апреле администрация Facebook пообещала оперативнее реагировать на жалобы юзеров после того, как в сети появилась трансляция с убийством человека в Кливленде (штат Огайо, США), а первый ролик с происшествием был заблокирован только спустя почти два часа.